一、认证核心流程解析（五大关键阶段）

ITU-T P.1120 认证针对车载语音通信系统，旨在确保其在复杂行车环境下的语音质量与可靠性，具体流程如下：

1. 申请筹备与资料递交

主体资格：制造商或供应商需通过 ITU-T 授权机构（如微测技术、微测检测）提交正式申请，非马来西亚企业需指定本地代理协助处理合规文件。

必需材料：

产品技术规格书（含音频处理芯片参数、通信协议说明）

电路设计图（标注噪声抑制模块位置与信号路径）

ISO 9001 质量管理体系证书（需覆盖车载产品生产线）

兼容性测试报告（与车载导航、娱乐系统的交互测试数据）

2. 技术文档审核与预评估

合规性初筛：认证机构审核资料完整性，重点评估：

噪声抑制算法技术文档（需说明风噪 / 道路噪声抑制原理）

紧急呼叫功能设计（响应时间、断线重连机制）

环境适应性方案（温度 / 湿度耐受范围说明）

预评估输出：若文档存在缺失，机构将在 5 个工作日内发出补正通知，延误周期约 1-2 周。

3. 测试环境搭建与准备

模拟行车场景配置：

声学环境：配备测试车辆、噪声发生器（可模拟 85dB 以上风噪 / 道路噪声）

物理环境：温控舱（-40℃~85℃）、机械振动台（模拟高速行驶振动）

测试设备：头和躯干模拟器（HATS）、AcQua 语音质量分析软件

4. 全项目测试执行

测试监督：认证机构工程师全程旁站，实时记录数据并生成测试日志。

5. 结果评审与证书颁发

通过条件：所有测试项达标且文档一致，机构将在 10 个工作日内颁发 ITU-T P.1120 认证证书，允许产品标注认证标识。

整改机制：未通过测试需在 15 日内提交整改方案，复测通过后方可获证，单次整改可能延长周期 2-4 周。

二、认证有效期管理与维护要求

1. 有效期分类与时长

2. 持续合规维护流程

年度监督审核：

市场抽检：认证机构每年随机抽取 1-2 批次产品复检

工厂审查：核查生产工艺与质量管控流程是否变更

续期申请：证书到期前 3 个月提交续期资料，需包含：

过去 1 年的产品故障率分析报告

软件版本更新记录（如有）

设计变更管理：

硬件升级（如更换音频芯片）需重新提交 50% 核心测试

软件算法优化需重测噪声抑制、语音识别等相关项目

3. 失效风险与违规后果

证书暂停：未通过年审或整改超时，证书将被暂停，企业需在 30 日内完成复检，否则进入撤销流程。

法律责任：

销售无证产品：最高罚款 10 万令吉（约 17 万人民币）或 6 个月监禁

产品召回：市场抽检不合格将强制召回，并处货值 3-5 倍罚款

海关管控：无证产品将被扣留，影响进出口贸易资质

三、企业合规实施建议

周期规划：考虑到测试整改与资料审核，建议基础设备提前 4-6 个月启动认证，复杂系统需预留 6-8 个月周期。

预测试策略：委托第三方机构进行声学性能预检，提前整改高频问题（如回声抑制不足），可缩短周期 30%。

文档管理：建立认证资料专属档案，确保设计变更时同步更新技术文件，避免续期时因文档不一致导致延误。

ITU-T P.1120 认证是车载语音设备进入国际市场的关键门槛，企业需将合规要求嵌入产品开发全周期，通过系统化管理确保技术指标与法规要求持续匹配。

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