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若产品测试不合格,EN18031 认证整改时间通常在 1-12 周左右,具体时长受多种因素影响:
产品复杂程度:简单产品如普通无线耳机,若只是软件设置问题导致测试不通过,可能1-2 周就能完成整改。例如,若只是蓝牙连接的安全设置不符合 EN18031 标准,通过更新软件固件,调整连接加密方式等,相对容易且耗时短。而复杂产品如多功能智能手表,集成了多种无线功能(蓝牙、Wi-Fi、GPS 等)、存储大量用户数据且涉及金融支付功能,若在隐私资产保护、金融资产保护等多个方面出现问题,整改难度大,可能需要 8-12 周甚至更长时间。比如,需要对数据加密算法进行升级、支付安全模块进行重新设计等,都需要较长时间来研发、测试和验证。
不合格问题的严重程度:如果是一般的非关键项不合格,如设备的日志记录功能存在一些小缺陷,不影响整体安全性能,可能3-5 周可以完成整改。通过优化日志记录软件,增加必要的记录字段和权限控制等,经过测试验证后即可。但若是关键项不合格,如网络资产保护方面,设备在遭受 DDoS 攻击时完全失去功能,无法满足 EN18031 中服务中断防护的要求,那么需要对设备的网络架构、安全防护机制进行重新设计和优化,可能需要 6-12 周时间。
企业的整改能力和资源投入:如果企业自身技术实力强,有专门的研发团队和充足的资金投入,对于产品测试不合格的问题能快速响应,整改时间会相对较短。例如,企业有经验丰富的网络安全工程师,能够迅速定位问题并制定有效的整改方案,同时可以投入足够的人力和物力进行研发和测试,可能在4-6 周内完成整改。相反,若企业技术力量薄弱,缺乏相关专业人才和资源,需要外部专家协助,或者资金不足导致整改工作推进缓慢,那么整改时间可能会延长至 8-12 周甚至更久。
认证机构的要求和反馈速度:不同认证机构对于整改的要求和反馈速度有所不同。有些认证机构要求严格,对于整改方案的审核细致,可能会多次提出修改意见,这会增加整改时间。而有些认证机构反馈及时,能与企业有效沟通,帮助企业尽快完成整改,可能会缩短整改周期。一般来说,认证机构从收到整改方案到审核通过,可能需要1-2 周时间,如果需要反复沟通和修改,时间会相应增加。
另外,参考相关经验和建议,按照经验首个认证项目测试项目中的40%-60% 将涉及整改,故建议在认证周期中预留 4-8 周整改时间。在 2025 年 8 月 1 日 EN18031 标准强制执行的背景下,企业应尽早启动认证流程和整改工作,避免因时间紧迫导致产品无法及时获得认证进入欧盟市场。
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